返金/返品条件

返品・交換は未開封・未使用のものに限らせて頂きます。
返送される前に、商品到着後必ず7日以内にメールもしくは電話にてご連絡下さい。
事前連絡なく返送された場合は受け付けることが出来かねます。
あらかじめご了承下さい。

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■返品送料
お客様のご都合による返品、交換は送料・手数料共にお客様負担となります。
ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合など、弊社の不手際による交換または返品の送料は当社が負担致します。

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■返金方法・返金金額
返品商品到着確認後7日以内に、基本的に銀行振込での返金となります。
※Paypal(クレジットカード決済)でのお支払いをされていた場合は、月々の締め日やお支払い日が関係して参りますので、別途お問い合わせ下さい。
商品の欠陥でのご返品の場合は、お支払い金額の全額を返金致します。
詳細はお問い合わせ下さいませ。
※e-コレクトでのお支払いの場合、返金方法は別途お問い合わせ下さい。

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■ご注文のキャンセルについて
【代金引換の場合】
発送前の商品はキャンセルが可能です。メールもしくは電話にてご連絡下さい。

【銀行振込の場合】
発送前の商品はキャンセルが可能です。メールもしくは電話にてご連絡下さい。
振込完了後のキャンセルに関しましては、返金における振込手数料はお客様負担となります。

【Paypalの場合】
未受領の支払いのみキャンセルして頂くことが可能です。支払いのステータスが完了となっている場合は、当店に直接ご連絡頂き、払い戻しをご依頼下さい。
支払いは、以下の手順でキャンセルして頂けます。

①PayPal アカウントにログインします。
②[マイ アカウント]タブをクリックします。
③[取引履歴]サブタブをクリックします。
④該当する取引の[注文のステータス/アクション]列で、[キャンセル]をクリックします。
⑤[支払いをキャンセル]をクリックします。
※[注文のステータス/アクション]列に[キャンセル]のリンクが表示されている未受領の支払いだけがキャンセル可能です。キャンセルリンクが表示されていない支払いは、受け取り済みのため、キャンセルはできません。払い戻しが必要な場合は、当店まで直接ご連絡下さい。

上記のいかなる場合でも、発送手続き後(配送会社に引渡後)のキャンセル、返品は、往復の送料はお客様ご負担となります。予めご了承下さい。

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■問い合わせ窓口
住 所:〒505-0016 岐阜県美濃加茂市牧野緑ヶ丘1932-74
TEL :0574-26-2280
E-mail :hayakawa@yumekobo.net
代 表:早川 義則

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