岡崎から再来店いただいたお客さま

桧ベッドがメ~テレにて放送された初めての週末に、岡崎からのお客様がいらっしゃいました。


たまたま見ていた番組に出ていたベッドがまさに自分が求めていたものだ、と。

しかし、やっぱり自分の目で確かめないと購入を決めることはできないと、わざわざ1時間もかけて現物を見に来てくださいました。


ベッドとともにマットレスも説明してほしいというご要望がありましたので、当店人気NO1の整圧敷きふとんや注目度NO1のエアードルメオに試し寝をしてもらいながらいつものように、なぜこのような敷きふとんを使う必要があるのかをご説明いたしました。


製品の説明だけなら、パンフレットを渡すだけでも、どのお店で購入しても同じだと思うのです。


ですが、当店は、多少時間がかかっても必要性をしっかりお伝えしたいと思って接客をしています。

一度購入すると長期にわたって使用するものですから、お客様にもすべてを知ったうえで選択する権利があると思うのです。


そしてそれと同様に大切な「実際に寝てみる」ということもおすすめしています。


いろいろお話していくうちに、打ち解けることができ、当店に来るまでに既に何件も寝具店を訪ねているそうでした。その期間約1年にも及ぶそうです。どこへ行っても納得ができなかったということなんでしょうね。



ベッドとマットレス、そして完璧にするなら絶対まくらを同時に作ることですよ!!と半ば強引に後頭部の測定をし、この方にとってのベストな寝具をご提案いたしました。


この日から約2週間、本日再来店してくださり、ベッド、整圧敷きふとん、まくらをお買い上げいただきました。


遠方より2度も足を運んでいただいて大変うれしく思います。ありがとうございました。

 

 

 

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